RedFox в ТРК "СпортEX" Дисконт - печальный опыт

H

hottej

Guest
Сегодня купила в магазине RedFox, который находится в ТРК "СпортEX" Дисконт штаны от дождя RedFox Valencia за 3608 руб.
Ценник на них был на 4500 руб (или около того. Кстати сказать, продавец его забрал). О скидке сказал, когда я спросила. Сказал, что 20%...
Кассовый чек мне их не понравился - там не понятно, за что заплачено. Я попросила приходник. Продавец не дал - сказал, что печатал ценники и перенастроить принтер на печать приходников у него не получается...

Приехав домой обнаружила два момента:
- мне не дали упаковочный мешок, который идет в комплекте со штанами
- цена на их сайте на эти штаны дешевле той, что взяли с меня, на 500 руб - скидка стоит не 20%, а 30%...

С тяжелым чувством поеду завтра отдавать штаны обратно - очень не нравится, когда на*******.

Кстати, подобная история у меня недавно была в СпортМарафоне. Купила штаны по акции, скидка 35% должна была считаться в чеке.
Так как я до этого на калькуляторе высчитывала, во сколько мне эти штаны обойдутся, заметила, что суммы отличаются... Выяснилось, что в чеке было посчитано не 35%, а 30%... Продавцы так и не извинились, молча поменяли чек на правильную сумму. Дали понять, что погрешность в расчетах случилась из-за того, что новенький кассир неправильно зашла в кассу... Не знаю, правда или нет, но осадок остался.

В Декатлоне вообще беда - на ценнике одна сумма, в чеке пробивают другую. Пару дней назад взяла чехол на городской рюкзак. Всего 299 руб., а в чеке уже 349 руб... Разницу, конечно, вернули. Одновременно со мной с похожей проблемой разбирался какой-то дядечка - у него не совпала цена на детскую обувь. Так что Декатлон, похоже, разошелся!


Товарищи, будьте бдительны - проверяйте всё, что можно проверять.
 
Последнее редактирование модератором:
щас просто переоценка везде, повышают ценники. вот и возникает путаница.
 
штык написал(а):
щас просто переоценка везде, повышают ценники. вот и возникает путаница.
Нажмите для раскрытия...
Тут всё чертовски запутанно... В общем, я пошла на принцип и штаны в ТРК "СпортEX" вернула. Но сразу же заказала их же в Интернет Магазине Red Fox с самовывозом из Экстрима.
В общем так: одни и те же штаны, которые на их сайте называются RedFox Valencia, похоже, имеют две модификации, которые в названии никак не обозначены.
Однако, условно говоря у "штанов №1" (из СпортEX) на этикетке как основной материал указан "Dry Factor 10 000" и влагостойкость 10 000. Сами по себе эластичные и сидят в облипку. Состав указан 100% нейлон.
У "штанов №2" (из Экстрима) основной материал указан "Dry Factor 5 000" и влагостойкость 5 000. Ткань не эластичная и модель свободная. Состав 100% полиамид.

Между тем консультант Интернет Магазина Рэд Фокс меня уверят: "Все брюки одной модели сделаны из одного материала и других вариантов быть не может. То, что существуют различия на этикетках - это бывает человеческий фактор, потому как эти бирки вешаются вручную уже у нас на складах, а не на производстве." Это дословная цитата из его письма.
Но самое интересное, что на сайте у них для этой модели заявлены параметры "Dry Factor 10 000" и влагостойкость 10 000. Еще раз оговорюсь: модель одна и та же!
По моим ощущениям, их консультанты не знают ассортимента - какие бывают модификации и чем отличаются. Честно говоря, я лично больше верю информации на бирке, а не консультанту. На самих же штанах нет ни слова, ни о материале, ни о влагостойкости и т.п...
Кстати, на штаны GTX они вообще никаких цифр влагостойкости не дают.
 
Последнее редактирование модератором:
штык написал(а):
щас просто переоценка везде, повышают ценники. вот и возникает путаница.
Нажмите для раскрытия...
А вот и нет. Подмена ценников в стиле "вах-вах, мы не успели поменять!" - известный способ подзаработать. В некоторых сетях (напр., Карусель) раньше применялся на уровне корп.политики, сейчас не знаю.
 
  • Like
Реакции: YYGU
В РедФоксе сейчас ходит вся красноярская сборная по ольпенизму. Ребята довольны. А они уж не грибы собирают в лесах Подмосковья.
Так что сами шмутки наверняка брак имеют, но в целом нормальные.
 
PAD написал(а):
В РедФоксе сейчас ходит вся красноярская сборная по ольпенизму. Ребята довольны. А они уж не грибы собирают в лесах Подмосковья.
Так что сами шмутки наверняка брак имеют, но в целом нормальные.
Нажмите для раскрытия...


Я не про качество продукции Red Fox пишу, а про то, как работают их фирменные магазины, а точнее, продавцы в Москве. А выводы делайте сами.

Моя история имеет продолжение:
Чтобы не быть голословной, я съездила в фирменный Red Fox, который находится на Проспекте мира (ТЦ Золотой Вавилон). У них те же штаны RedFox Valencia действительно из мембраны с влагостойкостью 10 000 - это, во-первых, указано на бирках. Во-вторых, сама тряпка в 2 раза толще, чем та, что мне продали в Экстриме.
Таким образом, лично я видела три разных варианта RedFox Valencia, с одинаковым названием, артикулом и т.п.:
- (штаны №1) в СпортEX RedFox Valencia с влагостойкостью 10 000 (указано на бирках), материал эластичный (тянется), крой в облипку;
- (штаны №2) в Экстриме RedFox Valencia с влагостойкостью 5 000 (указано на бирках), материал не эластичный - обычная мембранка (не тянется), крой довольно свободный, тряпка совсем тонкая;
- (штаны №3) в фирменном магазине Red Fox на Проспекте Мира с влагостойкостью 10 000 (указано на бирках), материал не эластичный - обычная мембранка (не тянется), но в ДВА РАЗА толще той, что в штанах №2, их рисунок тоже отличается.

Сегодня возвращала штаны №2 (мембрана 5 000) в фирменный магазин Red Fox в Экстриме. Они радостно принесли мне штаны с мембраной 10 000 и предложили поменять. Никаких извинений с их стороны не было - ни за то, что ввели в заблуждение и продали штаны, не соответствующие заявленным характеристикам (влагостойкость мембраны 10 000). Ни за то, что в переписке уверяли меня, что на моих мембрана 10 000. Типа всё равно без экспертизы не докажу, что мембрана не соответствует заявленной в 2 раза.
При этом предложили расписаться в пустом расходно-кассовом ордере (о возврате денег). Ну, по крайней мере, в Эксриме оформили документы на возврат! В самом первом фирменном магазине Red Fox, который находится в СпортEX никаких документов не оформляли. Паспорт у меня, конечно, посмотрели... покрутили чек и вернули деньги (само собой молча, без извинений). Когда я спросила, где же документы на возврат, продавец честно глядя в глаза заявил, что они на возврат документов не оформляют!
У меня есть фотографии всех чеков, всех бирок с маркировкой. И сфоткала мембрану вторых и третьих штанов.
Размер фоток, к сожалению, большой (сделаны с фотика), если подскажите, как уменьшить, могу их разместить тут. Или могу выложить на Яндексе и дать ссылку.

О качестве их продукции не знаю ничего - это мой первый опыт покупки продукции Red Fox. Вполне возможно, что штаны, на которых написано, что влагостойкость мембраны 5000, показали бы себя отлично (именно так, как и должны вещи с данной влагостойкостью - 5000). Вопрос в том, что их продали как вещь с влагостойкостью в два раза больше. А также в том, что в Red Fox СпортEX мне их продали с 20% скидкой, вместо 30 %. Плюс отказались дать товарный чек, а при возврате не оформили документы на возврат.
 
Последнее редактирование модератором:
Насчет качества: я год назад купил мембранку Ред Фокс тыщ за 6 - супер, карманов 7 штук, всякие маммурмоты рядом не стояли.
И до сих пор юзаю купленный еще году в 2003 в Питере комплект из 100 полара, все эти годы в нем под землю ходил.
 
Yarik написал(а):
Насчет качества: я год назад купил мембранку Ред Фокс тыщ за 6 - супер, карманов 7 штук, всякие маммурмоты рядом не стояли.
И до сих пор юзаю купленный еще году в 2003 в Питере комплект из 100 полара, все эти годы в нем под землю ходил.
Нажмите для раскрытия...

Я о продукции Red Fox тоже ничего плохого не слышала, возможно, поэтому и недоглядела. Но теперь для себя пару выводов сделала:
1) Обязательно брать товарный чек. Если не дают под любым (даже благовидным предлогом), но вещь купить надо, обязательно потом проверять цену в чеке и на сайте. Потому что на их чеке нет ничего, кроме суммы. А если покупаешь несколько вещей, они не указывают суммы по отдельности, а сразу итог.
2) Даже если уже покупал вещь и знаешь ее характеристики, обязательно при повторной покупке проверять всё заново. Меня подвело то, что при покупке штанов в СпортEX я проверила заявленную влагостойкость, и там всё было нормально (10 000), поэтому в Экстриме я уже на бирки не посмотрела.

Кстати, если не дали товарный чек, цену лучше на сайте проверить, даже если цена на бирке совпала с ценой в чеке. Ибо на товар может быть скидка, о которой покупателю не сказали (на ценниках СпортEX информации о скидках не было вообще).
 
Последнее редактирование модератором:
А можно третью фотку снизу, под названием "Фото брюк из Золотого Вавилона:", в полный рост?
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху