Ответ: Права консула
идея здравая, с одной оговоркой, раздел техподдержки должен остаться управляемым администратором. в административный раздел должны поподать ошибки и жалобы на модераторов, там, где они не имеют власти. по сути каждый пост в административном разделе должен привлекать...