я помню "школу злословия". мимика и общение у него очень не сухие. психологам в области делового общения такая отшлифовка как раз может быть очень понятна.Лучше всех вас вместе взятых на этот вопрос отвечал упомянутый выше Гаев. За долгие годы однотипного вопроса у него отшлифовался великолепный ответ.