RedFox в ТРК "СпортEX" Дисконт - печальный опыт

Тема в разделе "Снаряжение", создана пользователем hottej, 8 фев 2016.

  1. Сегодня купила в магазине RedFox, который находится в ТРК "СпортEX" Дисконт штаны от дождя RedFox Valencia за 3608 руб.
    Ценник на них был на 4500 руб (или около того. Кстати сказать, продавец его забрал). О скидке сказал, когда я спросила. Сказал, что 20%...
    Кассовый чек мне их не понравился - там не понятно, за что заплачено. Я попросила приходник. Продавец не дал - сказал, что печатал ценники и перенастроить принтер на печать приходников у него не получается...

    Приехав домой обнаружила два момента:
    - мне не дали упаковочный мешок, который идет в комплекте со штанами
    - цена на их сайте на эти штаны дешевле той, что взяли с меня, на 500 руб - скидка стоит не 20%, а 30%...

    С тяжелым чувством поеду завтра отдавать штаны обратно - очень не нравится, когда на*******.

    Кстати, подобная история у меня недавно была в СпортМарафоне. Купила штаны по акции, скидка 35% должна была считаться в чеке.
    Так как я до этого на калькуляторе высчитывала, во сколько мне эти штаны обойдутся, заметила, что суммы отличаются... Выяснилось, что в чеке было посчитано не 35%, а 30%... Продавцы так и не извинились, молча поменяли чек на правильную сумму. Дали понять, что погрешность в расчетах случилась из-за того, что новенький кассир неправильно зашла в кассу... Не знаю, правда или нет, но осадок остался.

    В Декатлоне вообще беда - на ценнике одна сумма, в чеке пробивают другую. Пару дней назад взяла чехол на городской рюкзак. Всего 299 руб., а в чеке уже 349 руб... Разницу, конечно, вернули. Одновременно со мной с похожей проблемой разбирался какой-то дядечка - у него не совпала цена на детскую обувь. Так что Декатлон, похоже, разошелся!


    Товарищи, будьте бдительны - проверяйте всё, что можно проверять.
     
    Последнее редактирование: 8 фев 2016
  2. Плюс в карму. Покупай больше, мы будем знать куда не надо ходить!
     
  3. PAD

    PAD

    :-D блин.. карма какая-то.
     
  4. Ага, не ходи в Декатлон - сохрани 50 р. и не сэкономь 500.
     
  5. щас просто переоценка везде, повышают ценники. вот и возникает путаница.
     
  6. Тут всё чертовски запутанно... В общем, я пошла на принцип и штаны в ТРК "СпортEX" вернула. Но сразу же заказала их же в Интернет Магазине Red Fox с самовывозом из Экстрима.
    В общем так: одни и те же штаны, которые на их сайте называются RedFox Valencia, похоже, имеют две модификации, которые в названии никак не обозначены.
    Однако, условно говоря у "штанов №1" (из СпортEX) на этикетке как основной материал указан "Dry Factor 10 000" и влагостойкость 10 000. Сами по себе эластичные и сидят в облипку. Состав указан 100% нейлон.
    У "штанов №2" (из Экстрима) основной материал указан "Dry Factor 5 000" и влагостойкость 5 000. Ткань не эластичная и модель свободная. Состав 100% полиамид.

    Между тем консультант Интернет Магазина Рэд Фокс меня уверят: "Все брюки одной модели сделаны из одного материала и других вариантов быть не может. То, что существуют различия на этикетках - это бывает человеческий фактор, потому как эти бирки вешаются вручную уже у нас на складах, а не на производстве." Это дословная цитата из его письма.
    Но самое интересное, что на сайте у них для этой модели заявлены параметры "Dry Factor 10 000" и влагостойкость 10 000. Еще раз оговорюсь: модель одна и та же!
    По моим ощущениям, их консультанты не знают ассортимента - какие бывают модификации и чем отличаются. Честно говоря, я лично больше верю информации на бирке, а не консультанту. На самих же штанах нет ни слова, ни о материале, ни о влагостойкости и т.п...
    Кстати, на штаны GTX они вообще никаких цифр влагостойкости не дают.
     
    Последнее редактирование: 9 фев 2016
  7. А вот и нет. Подмена ценников в стиле "вах-вах, мы не успели поменять!" - известный способ подзаработать. В некоторых сетях (напр., Карусель) раньше применялся на уровне корп.политики, сейчас не знаю.
     
  8. PAD

    PAD

    В РедФоксе сейчас ходит вся красноярская сборная по ольпенизму. Ребята довольны. А они уж не грибы собирают в лесах Подмосковья.
    Так что сами шмутки наверняка брак имеют, но в целом нормальные.
     

  9. Я не про качество продукции Red Fox пишу, а про то, как работают их фирменные магазины, а точнее, продавцы в Москве. А выводы делайте сами.

    Моя история имеет продолжение:
    Чтобы не быть голословной, я съездила в фирменный Red Fox, который находится на Проспекте мира (ТЦ Золотой Вавилон). У них те же штаны RedFox Valencia действительно из мембраны с влагостойкостью 10 000 - это, во-первых, указано на бирках. Во-вторых, сама тряпка в 2 раза толще, чем та, что мне продали в Экстриме.
    Таким образом, лично я видела три разных варианта RedFox Valencia, с одинаковым названием, артикулом и т.п.:
    - (штаны №1) в СпортEX RedFox Valencia с влагостойкостью 10 000 (указано на бирках), материал эластичный (тянется), крой в облипку;
    - (штаны №2) в Экстриме RedFox Valencia с влагостойкостью 5 000 (указано на бирках), материал не эластичный - обычная мембранка (не тянется), крой довольно свободный, тряпка совсем тонкая;
    - (штаны №3) в фирменном магазине Red Fox на Проспекте Мира с влагостойкостью 10 000 (указано на бирках), материал не эластичный - обычная мембранка (не тянется), но в ДВА РАЗА толще той, что в штанах №2, их рисунок тоже отличается.

    Сегодня возвращала штаны №2 (мембрана 5 000) в фирменный магазин Red Fox в Экстриме. Они радостно принесли мне штаны с мембраной 10 000 и предложили поменять. Никаких извинений с их стороны не было - ни за то, что ввели в заблуждение и продали штаны, не соответствующие заявленным характеристикам (влагостойкость мембраны 10 000). Ни за то, что в переписке уверяли меня, что на моих мембрана 10 000. Типа всё равно без экспертизы не докажу, что мембрана не соответствует заявленной в 2 раза.
    При этом предложили расписаться в пустом расходно-кассовом ордере (о возврате денег). Ну, по крайней мере, в Эксриме оформили документы на возврат! В самом первом фирменном магазине Red Fox, который находится в СпортEX никаких документов не оформляли. Паспорт у меня, конечно, посмотрели... покрутили чек и вернули деньги (само собой молча, без извинений). Когда я спросила, где же документы на возврат, продавец честно глядя в глаза заявил, что они на возврат документов не оформляют!
    У меня есть фотографии всех чеков, всех бирок с маркировкой. И сфоткала мембрану вторых и третьих штанов.
    Размер фоток, к сожалению, большой (сделаны с фотика), если подскажите, как уменьшить, могу их разместить тут. Или могу выложить на Яндексе и дать ссылку.

    О качестве их продукции не знаю ничего - это мой первый опыт покупки продукции Red Fox. Вполне возможно, что штаны, на которых написано, что влагостойкость мембраны 5000, показали бы себя отлично (именно так, как и должны вещи с данной влагостойкостью - 5000). Вопрос в том, что их продали как вещь с влагостойкостью в два раза больше. А также в том, что в Red Fox СпортEX мне их продали с 20% скидкой, вместо 30 %. Плюс отказались дать товарный чек, а при возврате не оформили документы на возврат.
     
    Последнее редактирование: 10 фев 2016
  10. Насчет качества: я год назад купил мембранку Ред Фокс тыщ за 6 - супер, карманов 7 штук, всякие маммурмоты рядом не стояли.
    И до сих пор юзаю купленный еще году в 2003 в Питере комплект из 100 полара, все эти годы в нем под землю ходил.
     
  11. Я о продукции Red Fox тоже ничего плохого не слышала, возможно, поэтому и недоглядела. Но теперь для себя пару выводов сделала:
    1) Обязательно брать товарный чек. Если не дают под любым (даже благовидным предлогом), но вещь купить надо, обязательно потом проверять цену в чеке и на сайте. Потому что на их чеке нет ничего, кроме суммы. А если покупаешь несколько вещей, они не указывают суммы по отдельности, а сразу итог.
    2) Даже если уже покупал вещь и знаешь ее характеристики, обязательно при повторной покупке проверять всё заново. Меня подвело то, что при покупке штанов в СпортEX я проверила заявленную влагостойкость, и там всё было нормально (10 000), поэтому в Экстриме я уже на бирки не посмотрела.

    Кстати, если не дали товарный чек, цену лучше на сайте проверить, даже если цена на бирке совпала с ценой в чеке. Ибо на товар может быть скидка, о которой покупателю не сказали (на ценниках СпортEX информации о скидках не было вообще).
     
    Последнее редактирование: 10 фев 2016
  12. А можно третью фотку снизу, под названием "Фото брюк из Золотого Вавилона:", в полный рост?
     
  13. https://fotki.yandex.ru/users/hottej/album/222963/?p=0
     
  14. А теперь?
     
  15. и теперь. Адресует на https://fotki.yandex.ru/pdd и предлагает зайти под другим пользователем.
    Может прямую ссылку?
     
  16. Удалось залогиниться, штаны хороши.
     

Поделиться этой страницей